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基于用户感知的服务体验管理——高级研修班

   ?#26412;?#33268;恒祥业管理咨询有限公司于20185月召开了《基于用户感知的服务体验管理——高级研修班》,并取得圆满成功。

   此次培训,致恒祥业管理咨询经过反复?#20302;ā?#35843;研,最终制定了实施方案及总体要求。

   为期两天的培训学员收获满满,通过这次研修班的学习认识到客户感知服务的变化。掌握了设计服务流程、优化服务体验、管控服务质量和用户体验提升的具体做法。希望学员能学以致用,更好的为客户提供服务。

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